픽송 이용 가이드

1. 시작하기 — 접속과 로그인, 화면 구성

브라우저 주소창에 picksong.co.kr 을 입력해 접속한 뒤, 전달받은 아이디와 비밀번호로 로그인합니다. 별도 프로그램 설치 없이 PC·모바일 웹에서 모두 사용할 수 있습니다.

로그인하면 상단에 픽송의 전체 메뉴가 보입니다. 이 가이드도 같은 순서로 안내합니다.

2. 대시보드 한눈에 보기

로그인하면 가장 먼저 대시보드가 보입니다. 이번 달 완료 매출, 접수 대기 / 배차·운행 / 완료 건수, 최근 주문 목록을 한 화면에서 확인할 수 있습니다. 파란색 [새 주문 접수하기] 버튼을 누르면 바로 접수 화면으로 이동합니다.

3. 주문 접수하기 (기본)

상단 메뉴에서 주문접수를 누르면 접수 화면이 열립니다. 접수는 ① 출발지 → ② 도착지 → ③ 화물·차량 → ④ 접수요청 순서로 진행됩니다.

필수 입력값 안내

화면에서 * 표시가 있는 항목은 반드시 입력해야 접수할 수 있습니다.

3-1. 운행 형태 선택

• 편도 / 왕복 — 다녀오는 짐이 있으면 왕복을 선택합니다.
• 독차 / 혼적 — 차 한 대를 단독으로 쓰면 독차, 다른 짐과 함께 실어도 되면 혼적(비용 절감)입니다.
• 긴급 배차 — 급한 건은 체크하면 우선 처리됩니다.

3-2. 출발지·도착지 입력

주소를 검색해 선택하고, 상세주소·현장 담당자·연락처를 입력합니다. 작업방법(지게차·수작업 등)과 출발 일시(오늘/내일/날짜, 엄수/무관)도 지정할 수 있습니다.

• 자주 쓰는 주소는 주소록 버튼으로 한 번에 불러올 수 있습니다. (설정 → 주소록에서 관리)
• 중간에 들를 곳이 있으면 경유지 추가를 누르세요.

3-3. 화물·차량 — 방법 A: 짐 정보로 추천받기

어떤 차를 불러야 할지 몰라도 괜찮습니다. 짐 정보로 추천 탭에서 짐의 종류(서류 / 박스 / 팔레트 / 직접 입력)와 수량만 선택하면 픽송이 알맞은 차량을 추천합니다.

• 박스는 소(우체국 1~2호) / 중(3~4호) / 대(5호·사과박스) 규격으로 수량을 입력하고, 내용물(의류·잡화 / 일반 / 책·서류 / 공구·부품)을 고르면 무게까지 추정해 계산합니다.
• 입력 후 차량 추천받기를 누르면 추천 차량과 적재율, 적재 모습(3D)까지 보여주고, 화물 품목·요청사항이 자동으로 채워집니다.

3-4. 화물·차량 — 방법 B: 차량 직접 선택

평소 쓰던 차량이 정해져 있다면 차량 직접 선택 탭에서 톤수와 차종(카고·윙바디·탑 등)을 직접 고릅니다. 호루·리프트·냉동·냉장 등 차체 옵션도 선택할 수 있고, 최근 사용한 차량 조합이 상단에 떠서 한 번에 선택됩니다.

3-5. 최근 배차이력으로 빠르게 접수하기

같은 경로로 자주 보낸다면 매번 입력할 필요가 없습니다. 접수 화면 오른쪽 위 최근 배차이력 버튼을 누르면 최근에 보냈던 경로 목록이 사용 횟수와 함께 표시됩니다.

• 목록에는 출발지 → 도착지, 차량(톤수·차종), 옵션(냉장 등), 사용 횟수가 표시됩니다.
• 원하는 이력을 클릭하면 주소·화물·차량이 접수 양식에 자동으로 입력되고, 거리·시간·운임은 오늘 기준으로 다시 계산됩니다.
• 출발 일시 등 바뀐 내용만 고친 뒤 접수요청을 누르면 끝입니다.

3-6. 결제·운임 확인 후 접수요청

오른쪽 패널에서 예상 거리·시간·운임을 확인하고, 결제수단(신용/선불/착불/송금)을 선택한 뒤 접수요청을 누르면 완료됩니다. 같은 주문을 여러 대 부를 때는 접수 수량과 간격(분)을 지정하세요.

4. 픽미(AI 채팅)로 빠르게 접수하기 BETA

카톡으로 접수하던 방식이 익숙하다면, 화면 오른쪽 아래 파란 버튼을 눌러 픽미에게 채팅으로 요청하세요.

예시: “서울 광진구에서 경기 안양 가는 1톤 화물 접수해줘”

픽미가 출발지·도착지·차량을 접수 양식에 자동으로 채워줍니다. 빠진 정보(품목 등)가 있으면 픽미가 되물어보고, 접수 요약을 확인한 뒤 [이 내용으로 등록]을 누르면 채팅만으로 접수가 완료됩니다. 최근 배차 조회, 주문 조회, 실시간 현황, 주소록 조회도 채팅으로 바로 할 수 있습니다.

5. 주문 조회와 기사 정보 확인

주문조회 메뉴에서 전체 주문을 상태별(등록/배차/운행/완료/취소)로 확인합니다. 기간·주문번호·출발지·도착지로 검색할 수 있고, 엑셀 버튼으로 내역을 내려받을 수 있습니다.

주문을 클릭하면 상세 화면에서 배차된 기사님 이름·연락처·차량 정보, 상하차지 경로 지도, 결제 정보를 확인할 수 있습니다. 같은 주문을 다시 보낼 때는 복사 버튼을 쓰면 편리합니다.

주문 수정·취소

접수한 주문의 수정과 취소는 배차 전 상태까지 주문 상세 화면에서 직접 할 수 있습니다. 배차가 완료된 이후에 수정이나 취소가 필요한 경우에는 고객센터(1855-1234, 24시간)나 카톡방으로 요청해 주세요.

6. 실시간 현황 BETA

실시간 현황 메뉴에서는 진행 중인 모든 주문의 흐름(등록 → 배차 → 운행 → 완료)과 차량 위치를 지도에서 확인할 수 있습니다. 왼쪽 주문 카드를 누르면 해당 건의 단계별 타임라인이 표시됩니다.

7. 정산관리

정산관리 메뉴에서 기간별 정산 대상 내역을 조회하고 엑셀로 내려받을 수 있습니다. 상단에 대상 건수·미정산 금액·VAT 포함 예상 청구액이 요약되고, 운송마감·정산완료 상태로 구분되어 월말에 건수를 일일이 맞춰볼 필요가 없습니다.

목록에서 접수번호를 클릭하면 건별 정산 상세가 열립니다. 운임·총 금액과 결제 정보, 대상 운송 요약(출발지·도착지·상하차 일시), 배차된 기사·차량 정보까지 정산 근거를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.

8. 거래명세서

거래명세서 메뉴에서 발급된 명세서를 기간·번호로 조회합니다. 목록에서 대상 기간, 운송 건수, 공급가액·세액·합계금액을 바로 확인할 수 있습니다. 매월 원하시는 날짜 기준으로 거래명세서가 자동 생성되며, 세금계산서는 등록된 사업자 정보 기준으로 운행 화물에 맞춰 발행됩니다.

명세서 번호를 클릭하면 실제 거래명세서 양식 그대로 상세 내역이 열리고, 우측 상단 버튼으로 PDF·Excel 다운로드가 가능합니다. 회계 처리나 내부 보고에 바로 사용할 수 있습니다.

9. 설정 — 프로필·보안·주소록

프로필

담당자 이름·이메일·연락처를 관리합니다. 회사명 변경은 고객센터로 문의해 주세요.

보안 — 비밀번호 변경

최초 로그인 후에는 설정 → 보안에서 비밀번호를 변경해 주세요. (영문·숫자·특수문자 조합 8자 이상)

주소록

자주 쓰는 상·하차지 주소를 등록해 두면 접수할 때 클릭 한 번으로 불러올 수 있습니다. 주소별로 현장 담당자·연락처까지 저장됩니다.

10. 자주 묻는 질문

Q. 배차가 안 되면 어떻게 되나요?

배차팀이 먼저 전화나 운영하신 카톡으로 안내드립니다.
금액 조정이 필요한 경우(주말·우천·연휴 등) 동의를 받은 뒤에만 재배차하며, 변경 이력은 화면에서 확인할 수 있습니다.

Q. 접수를 잘못했어요. 수정하거나 취소하려면?

배차 전 상태라면 주문조회 → 해당 주문 상세에서 직접 수정·취소할 수 있습니다. 배차가 완료된 이후에는 고객센터(1855-1234)나 카톡방으로 요청해 주시면 처리해 드립니다.

Q. 어떤 차를 불러야 할지 모르겠어요.

접수 화면의 짐 정보로 추천을 쓰시거나, 픽미에게 채팅으로 물어보세요. 날씨·짐 특성에 따른 상담(호루 필요 여부, 리프트 차량 등)은 전화(1855-1234)나 카톡방으로 문의주시면 배차팀이 안내드립니다.

Q. 기사님 연락처는 어디서 보나요?

주문조회 → 해당 주문 클릭 → 기사/차량 영역에서 확인할 수 있습니다. 배차되면 등록된 핸드폰 번호로 문자 알림이나 카카오톡 알림으로도 안내됩니다.

Q. 직원별로 계정을 나눌 수 있나요?

가능합니다. 담당자별 서브 계정을 만들어 드리며, 누가 얼마나 보냈는지 사용자별 내역 관리도 됩니다. 계정 추가는 담당 매니저 또는 1855-1234로 요청해 주세요. 향후에는 화면에서 직접 계정을 생성·관리하실 수 있도록 업데이트될 예정입니다.

Q. 이용 요금이 따로 있나요?

서비스 이용 비용은 없습니다. 화면에 표시되는 운임 외 별도 비용이 청구되지 않습니다.

Q. 급하게 문의할 일이 있으면?

기존처럼 전화(1855-1234)와 카톡방을 그대로 운영하며, 고객센터는 24시간 대기합니다. 화면 접수와 병행해서 편한 방법으로 이용하세요.